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惠州拓普家政服务有限公司创始人欧阳骏良

[2020-07-13 10:54:00] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:  专业守护温暖,创新引领潮流  ——访惠州拓普家政服务有限公司创始人欧阳骏良  家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。李克强总

  专业守护温暖,创新引领潮流

  ——访惠州拓普家政服务有限公司创始人欧阳骏良

  家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化、市场化,属于民生范畴。李克强总理在全国两会及十三五规划中反复提及,家政服务是一个新兴产业,对提高人民生活质量,扩大就业再就业,保障社会稳定,转移农村剩余劳动力,加快城镇化建设,促进经济持续发展,化解传统行业产能过剩都有着不可替代的作用。加快发展家政服务,提高服务业在产业结构中的比重,是推进经济结构调整、加快经济增长方式转变的有效途径,市场对家政服务方面的需求也呈现出前所未有的新态势。惠州拓普家政服务有限公司,在创始人欧阳骏良的带领下,多年来致力于为广大家庭提供优质的家政服务,用专业、用心、周到的服务守护每一个家庭,已经成为家政行业中的佼佼者。

  

 

  坚定不移引领朝阳产业

  随着我国经济的不断发展,剩余劳动力问题日益突出,经济发展过程中的经济结构调整和产业结构升级要求劳动力在不同行业和部门之间流动,实现资源优化配置。下岗职工的再就业有利于提升我国劳动力市场体系建设。在我国社会主义市场经济体制中,统一、竞争、开放、有序的劳动力市场在生产要素市场中是最重要一环。

  2002年,就职于劳动服务中心的欧阳骏良在工作中发现,众多下岗职工面临着就业困难的问题,为了帮助这些人解决就业难题,欧阳骏良做了一系列的努力。最终,他发现成立一个家政公司是一个不错的选择。既可以解决剩余劳动力再就业问题,又可以帮助有需要的家庭提供必要的家政服务。

  同时,随着人们生活水平的不断提高,二胎政策的开放,老龄化日益加剧,母婴护理和老年护理等问题成为全社会关注的热点和焦点,家政服务业以家庭为服务对象,由专业人员进入家庭成员住所提供,或以固定场所集中对孕产妇、婴幼儿、老人、病人、残疾人等人群提供周到的照护、保洁及烹饪等有偿服务,满足家庭生活照料需求的服务行业。家政行业是人们家庭和谐,生活幸福的重要保障。

  

 

  但是,在当时当下的时代背景下,家政服务是一个鲜为人知的新型产业,大众普遍没有家政服务的意识,为了找到第一个客户,欧阳骏良在朋友的帮助下,联系惠州当地香港、台湾企业的老板,为他们提供家政服务。在欧阳骏良费尽周折为员工找到雇主后,换来的却是员工的不理解,她们认为自己去从事这样一份工作是受到了歧视,这是一份“低贱”的工作。欧阳骏良只好一点点去向员工解释,改变她们的观念。

  直到2015年,家政行业才真正在社会上被认可,十几年的创业路,其中的艰辛不言而喻。创业初期,资金短缺是欧阳骏良面临的最大难题,当时家政公司不能收取雇主的费用,收取的只有求职员工微薄的入场费,然而这根本不足以支撑公司的运转。欧阳骏良只好去银行贷款,两次贷款支撑他熬过了最艰难的时光,也正是这段时光,让他认识到自己对家政行业的喜爱与执着。他不服输,敢闯敢拼、勇往直前的性格是他制胜的法宝与秘密武器。

  随着人们生活水平的提高,越来越多的人开始聘请家政服务人员到家中为自己服务,专业家政人员在生活服务方面有着较高的工作能力,可以较好的处理生活上的一些事宜,给很多家庭带来生活上方便的同时,也在极大程度上提升了人们的生活质量。如今的惠州拓普家政服务有限公司已经拥有11家直营公司,均已获得不错的成绩,在欧阳骏良的不断努力下,拓普家政将为更多的家庭送去服务与温暖。

  创新进取造就时代精品

  随着家政服务的不断发展,现今已不仅是简单劳务型的服务。家政服务需求日渐多元化、个性化,家政服务领域也将趋向多样化、专业化。传统的简单劳务型家政服务市场项目不断细分,更加注重技能、个人素质等多方面因素,保证家政服务品质才是家政公司提升核心竞争力的重要环节。

  现代家政服务是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作,所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求,也是家政服务师提高服务质量、服务技能的基础保障。家政服务师属于技能型人才,因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点,即以技能培训为主,兼顾理论培训。

  在服务品质方面,欧阳骏良不断提升员工技能,公司拥有专业的家政培训学校,与职业技术学院共同成立家政产业学院,致力于培养专业的家政服务人员,为更多的家庭带去优质的服务与便利。

  

 

  在这个快速发展的互联网的时代,欧阳骏良紧跟时代潮流,将公司业务采用线上处理,在公司实行远程教学培训,员工在工作中遇到的问题可以及时向线上老师请教,通过老师的专业示范,解决员工困惑。另外,公司还建立了完善的考评机制,顾客可以通过网络完成线上签约,线上评价,以及线上支付费用等一系列功能。

  通过欧阳骏良的不断努力,拓普家政获得了社会各界的高度认可,并于2020年5月6日在香港成立了拓普家政集团,真正的成为了家政行业中的佼佼者,并且多次被授予“企业信用评价AAA级信用企业”、“2019年度诚信共建共享单位”、“AAA级信用企业”、“2019年诚信建设贡献单位”、“2018年度广州省守合同重信用企业”、“百城万村”全国家政扶贫定点单位、“诚信企业试点单位”,2019年,被广东省商务厅评为“广东省家政服务示范企业”、 “广东省家政扶贫示范企业”,2020年被惠州市妇女联合会授予“巾帼文明岗”。欧阳骏良也获得了“改革开放40周年影响中国诚信建设的百位企业家杰出成就奖”、“家政企业带头人”,他本人还是广东省家政服务业协会、惠州市家政行业协会的主要负责人之一,家政委员会委员,这一个个荣誉的背后正是欧阳骏良日复一日的不断努力。

  

 

  矢志不渝成就精彩未来

  一个优秀的企业,除了实现企业的不断发展,还要承担起企业的社会责任,在欧阳骏良身上,我们看到了一个成功的企业家应该具备的社会担当。

  家政行业的主要目标是为广大家庭排忧解难,为家庭和谐、稳定做出贡献,这本身就是一种社会公益,一种担当。欧阳骏良说:“企业的发展离不开社会,离不开国家政策的扶持,离不开百姓的支持,自己得到了很多,就要懂得回馈社会。”他也正在用自己的实际行动去践行着自己的承诺。

  公司常年为下岗人员提供培训,帮助她们提高技能,增加就业机会。公司在广州地区建成了十二个服务站,专门为大家提供免费的技能培训,提升他们的专业能力。仅去年一年,公司就为八千多人提供了培训服务。在社会上广受好评,经常受到街道社区的邀请,为社区内贫困户、失业人员等提供免费培训,帮助她们增加就业机会。在拓普家政公司,持有残疾证上岗的工作人员也有很多,欧阳骏良用实际行动承担着自己的社会责任,用担当为我们树立起典范。

  

 

  在这个万众创新的时代,想要生存下去,除了专业的技能与优质的服务,还需要不断的创新才能跟上时代的脚步。现代的家政服务已经不限于原来的洗衣、做饭、清洁卫生,而是涵盖了家庭教师、家庭护理、家庭医师、家庭理财等这些满足家庭成员更高需求的活动。而且,即便是洗衣、做饭、清洁卫生,也不再是传统意义上的家务劳动,往往需要辅助器械或具有一定的专业知识才能完成。家庭与社会日渐紧密的联系压缩着家庭成员投入在家务上的时间和精力,原来以某个家庭成员来操持家务的模式越来越不能满足需要。满足日趋多样化的家务需求成为当下最大的难题,家政服务的变革势在必行。

  目前公司在培训上将营养膳食、消费思维、智能化家居等培训内容加入了培训课程,包括环保概念的提升,废旧电池处理、垃圾分类等也都将逐步加入到家政人员的培训中,这些创新的举措必将使得公司更上一层楼。

  快速的社会节奏,无暇顾及的家务琐事,是现代家庭矛盾的主要来源,家政公司要做的就是以其专业、细致的服务,为众多的家庭排忧解难,让家庭成员能在难得的闲暇时光里去享受家庭的温暖与幸福,而不是被琐碎的家务缠身。多年来欧阳骏良为广大家庭带去温暖与幸福的初心,引领着他一步步将拓普家政发扬壮大,用专业、细致、贴心的服务将这份伟大的事业传承下去。

  

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