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西班牙最繁忙的机场可以适应越来越多的中国游客

[2019-04-15 10:21:16] 来源: 编辑: 点击量:
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导读:  马德里4月13日电马德里阿道夫苏亚雷斯 - 巴拉哈斯机场是西班牙最繁忙的机场,去年处理了5,790万旅客,正在推出一系列新措施,以适应越来越多的中国乘客。  “这是一个

  马德里4月13日电马德里阿道夫苏亚雷斯 - 巴拉哈斯机场是西班牙最繁忙的机场,去年处理了5,790万旅客,正在推出一系列新措施,以适应越来越多的中国乘客。

  “这是一个热情好客的问题,让前来拜访我们的每个人都能过上更轻松的生活,”机场商务总监Ana Paniagua向新华社解释道。

  她说,机场已经决定尝试为越来越多的中国游客提供“完整的体验”,因为中国和西班牙之间的直接航线越来越多。

  根据西班牙外交部公布的数据,西班牙机场当局AENA确认其中有55万人使用了阿道夫苏亚雷斯马德里巴拉哈斯机场,其中有649,000名中国游客于2018年访问了西班牙。

  “我们从标志开始,”Paniagua解释说,并补充说机场“用中文标志,以便游客在找到正确的登机手续或确认飞行时间方面没有任何问题。”

  西班牙公司Henkuai通过执行所有必要的翻译来帮助完成这些项目。

  AENA还决定聘请专业人员帮助中国游客顺利通过机场安全检查。

  “它(通过安检)是一个复杂的问题,因此我们决定组建一群可以在必要时提供帮助或建议的人,”Paniagua评论道。

  机场还提供服务,帮助旅客解决与购物相关的问题。这包括免费的个人助理服务,以便在中国游客在巴拉哈斯逗留期间陪伴他们。

  这项服务对于帮助中国游客就在西班牙购买的产品征收销售税的过程特别有用。

  这项服务的工作人员都说完美的中文,并且在帮助解决与税务相关的问题时,他们还可以在机场的最后一刻购买时提供帮助和建议。陈鹏是这支球队的一员。

  “当有人用他们的语言接触他们时,中国游客会感到更开心,因为有时候他们不会说英语或西班牙语,当你能帮助他们找到他们真正需要的东西时,他们非常感激,”他向新华社解释道。

  “不久前,我们被评为南欧最好的机场,我们希望中国游客选择我们作为进入欧盟的入口,然后继续前往其他国家,”帕尼亚瓜说。

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